החנות פונה לקהל של נשים ומציגה קולקציות מגוונות הכוללות קולקציית ערב, קז'ואל, וקולקציה ספורטיבית .לצד כל אלו מתווספת קולקציית אביזרים המשלימה לטוטל לוק מלא כמו תיקים, צעיפים, תכשיטים ועוד. רשת קרייזי ליין שמה דגש על חווית הקניה, שירות אישי וצוות מקצועי כמו כן גאה בכוח הנשי אותו היא מייצגת ומעניקה לקהל לקוחותיה וכן שירות גם כחברות מועדון VIP.